RETOUR ET DE ECHANGE

Notre atelier, Belle Vague est situe á

263 Rue des Châtaigniers

40150 Angresse.

CONDITIONS DE RETOUR

Si vous souhaitez retourner ou échanger un ou plusieurs produits En tant que consommateur, conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation.Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

 

Les frais de retour sont à votre charge. À l'adresse suivante:

Belle Vague

263 rue des Châtaigniers

40150 Angresse , France

 

LIVRAISON

Nous vous proposons une livraison par La Poste.  Colissimo contre signature du destinataire (France métropolitaine, Corse et Belgique)

 

-         Tarif unique France métropolitaine, Corse 6€

-         Tarif Belgique 10€ -19€  (en fonction du poids)

 

Pour les commandes supérieures à 100€, nous offrons la livraison gratuite.

 

Nous expédions 5-7 jours ouvrables après la commande.

 

Si vous voulez acheter nos bougies et habiter dans un autre pays.

Envoyez-nous simplement un email et nous ajouterons votre pays à notre liste d’expédition:)

 

ENDOMMAGÉ / PERDU VIA TRANSIT

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du transit. Nous vous encourageons à demander une carte de signature.

 

SCENTS / AUTRE ISSUE

Si vous n'êtes pas satisfait du parfum, n'hésitez pas à nous contacter pour une demande d'échange de senteurs. Vous serez responsable des frais d’expédition pour nous renvoyer l’article original non endommagé et pour que nous puissions vous renvoyer le nouvel article.

 

Parce qu'ils sont produits dans le même temps et ne sont pas produits dans une usine. Il est important de savoir que nous considérons les petits éclats et les petites imperfections comme faisant partie de la beauté faite main.

 

 

Si vous êtes généralement mécontent, merci de nous le signaler à info@bellevague.com et nous ferons de notre mieux pour vous rendre heureux.